Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành
1. Điều kiện được bảo hành

- Thiết bị đang trong thời gian bảo hành, thời hạn này được ghi trên tem bảo hành và phiếu bảo hành của sản phẩm. Chúng tôi chỉ bảo hành những hỏng hóc của thiết bị liên quan tới chất lượng sản phẩm trong những điều kiện sử dụng bình thường.
- Các thiết bị mang đến Trung tâm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành và kèm theo phiếu bảo hành hợp lệ của sản phẩm đó.

2. Điều kiện không được bảo hành
- Các thiết bị mang đến Trung tâm bảo hành không còn nguyên tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách do khách hàng tự ý sửa chữa mà không được sự đồng ý của Hãng sản xuất, Nhà phân phối.
- Các thiết bị mang đến Trung tâm bảo hành không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị chắp nối, rách nát, tẩy xóa hoặc số serial trên thiết bị không trùng khớp số serial trên phiếu bảo hành.
- Các hỏng hóc do thiên tai, cháy nổ, chập điện, biến dạng cơ học do làm rơi hoặc lắp đặt không đúng quy trình...
- Các hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan của con người, động vật...

3. Dịch vụ sau bảo hành
Các thiết bị, sản phẩm mua tại  PHỤ KIỆN CÔNG TRÌNH  hết thời hạn bảo hành hoặc nằm trong các điều kiện không được bảo hành sẽ được Trung tâm bảo hành của công ty sửa chữa thay thế với giá ưu đãi hoặc hỗ trợ để được sửa chữa tại chính Hãng.

4. Chế độ bảo hành dịch vụ thi công, lắp đặt.
- Sản phẩm bảo hành chính hạng :
Đối với camera giám sát, đầu ghi hình, ổ cứng : bảo hành 24 tháng
Đối với nguồn, Jack, switch,... bảo hành 6 tháng
Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tháng đầu tiên ( do lỗi của nhà sản xuât, hoặc kỹ thuật )
Bảo hành 12 dịch vụ tận nơi do lội kỹ thuật thi công : 
- Lỏng jack cắm, mất tín hiệu do hệ thống đụng IP,
- Lỗi do kỹ thuật thi công làm nước vào thiết bị và các đầu nối, làm chập cháy thiết bị ( phải thay thế mới miễn phí cho khách hàng )
Nhứng trường hợp không bảo hành:
- Sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao hệ thống đưa vào hoạt động ổn định, trong thời gian 1 tuần , nếu khách hàng chưa hài lòng với sản phẩm và dịch vụ, Quý khách được quyền yêu cầu đổi sản phẩm sản phẩm khác cùng loại hoàn toàn miễn phí ( Nếu khách hàng yêu cầu sản phẩm  có chức năng cao hơn, hoặc của hạng khác. Thì Quý khách bù khoản chi phí chênh lệch )
Sau thời gian 1 tuần, Những thay đổi và khắc phục sữa chữa không phải do lỗi của kỹ thuật thì công sẽ được báo phí:
Yêu cầu thay đổi vị trí lắp đặt, hoặc  căn chỉnh và thay đổi góc  quan sát.
Cấu hình lại mạng internet ( do nhà mạng xuống kiểm tra, làm lại mạng internet )
Cài đặt lại, hoặc cài thêm vào điện thoại khác.
Kiểm tra lại dự liệu trong ổ cứng
Không tìm thấy dự liệu trong ổ cứng.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH ĐƯỢC ĐƯA VÀO CHI PHÍ BẢO TRÌ
- Khi khách hàng cần chúng tôi chăm sóc, bảo dưỡng hệ thống hoạt động trơn tru, và những yêu cầu của khách hàng được đáp ứng 1 cách nhanh nhất,.
Chúng tôi có đưa ra các gói bảo trì hệ thống :
Gói 1 :
+ Kiểm tra + vệ sinh 3 tháng 1 lần 
Gói 2 :
+ Kiểm tra
+ vễ sinh
+ cài đặt thêm bất kỳ thiết bị nào
+ sữa chữa tất cả nhưng lỗi hổng hóc,
+ Có sản phẩm mới thay thế khi đưa đi bảo hành
+ Chịu trách nhiệm khi hệ thống gặp sự cố hay , có vấn đề


TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Điện thoại: 08 36 100 940
Email: saigoncom1@mail.com
Thời gian hỗ trợ: 8h00-17h00 trừ Thứ 7-  Chủ nhật, ngày lễ tết
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây