Quy trình hoạt động của tổ chức

Thứ tư - 09/08/2017 15:05
Bộ máy hoạt động và mô tả công việc của các phòng ban trong công ty .
SO DO TO CHUC
I. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
- Hội đồng quản trị là những thành viên Cô đông góp vốn đầu tư vào hệ thống.
Các Cổ đông kiểm tra các báo cáo trực tiếp  từ ban giám đốc điều hành
- Cố vấn Định hướng phát triển công ty Ngắn hạn - trung hạn- dài hạn
- Cố vấn lên kế hoạch các hạng mục đầu tư  và phát triển trung hạn và  dài hạn
II. NHiệm vụ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH
-  Giám đốc điều hành là người chịu trách nhiệm chính điều hành các hoạt động phát triển kinh doanh của công ty
-  Báo cáo trực tiếp tình hình kinh doanh và doanh thu tới Hội Đồng Quản Trị đúng hạn.
-  Lập kế hoạch và Định hướng chiến lược - Định hướng để phát triển của Công ty
-  Đưa ra mục tiêu - hướng phát triển và chiến lược
- Chịu trách nhiệm về lợi nhuận, hướng phát triển và tăng trưởng
- Đạm bảo được mục tiêu hiện tại và mục tiêu tương lai , tăng trưởng doanh số , lợi nhuận, chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Phát triển và xây dựng hệ thống nhân sự
- Xây dựng  kế hoạch kinh doanh , kế hoạch marketing 
- Quản lý và đôn đốc các kế hoạch đảm báo kết quả tốt nhất
- Báo cáo và đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban, và định hướng kinh doanh với hội đồng quản trị

III. Nhiệm vụ PHÒNG BAN
i. Phòng bán Hàng
- Tham mưu chính sách bán hàng cho Giám đốc ( bao gồm : chính sách giá, chính sách bán hàng, khuyến mãi , chiết khấu , các chương trình quảng bá và tiếp cận khách hàng )
- Lập mục tiêu và  kế hoạch bán hàng đối với những sản phẩm mà nhân viên bán hàng  phụ trách,
- Đề xuất các chính sách bán hàng cho khách hàng khi  cung cấp  sản phẩm và dịch vụ phải chính xác và tuân thủ các quy định bán hàng công ty đã đề ra.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng.
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Chăm sóc khách hàng theo chính sách của Công ty.
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, làm đơn hàng gửi khách hàng từ trang web . và theo dõi đơn hàng
- Định kỳ  báo cáo vào cuối mỗi tuần các kết quả thực hiện, mục tiêu,  kế hoạch, nhu cầu thị trường để từ đó đưa ra phân tích, đề xuất cải tiến nâng cao hiểu qua chất lượng bán hàng cho công ty.
ii. Phòng dự án
-  Lấp kế hoạch phát triển, tìm kiếm các dự án .
- Trực tiếp hỗ trợ dự án về tư vấn các thiết bị , bóc tách vật tư trên bản vẽ
- Tìm kiếm khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, Quản lý, chăm sóc khách hàng.
- Tìm hiểu, phân tích thông tin từ thị trường, phản hồi của khách hàng và những thông tin về đối thủ cạnh tranh.
-  Quản lý toàn bộ nhân viên kinh doanh và cùng nhân viên kinh doanh liên hệ ký kết hợp đồng, đạt chỉ tiêu đề ra.
-  Cập nhật và nắm rõ về luật đấu thầu và xây lắp
-  Lập hồ sơ chào thầu, báo giá vật tư, và theo dõi hồ sơ.
-  Nắm rõ và am hiểu sâu về thị trường – Tham mưu cho Giám đốc trong các quyết định về chính sách và kế hoạch kinh doanh phù hợp.
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả hoạt động của bộ phận kinh doanh. Quản lý chung phòng kinh doanh, kiểm soát mọi hoạt động liên quan đến lĩnh vực kinh doanh.
- Đưa ra kế hoạch về hoạt động kinh doanh của phòng.
- Đàm phán, thương lượng, tư vấn…với các đối tác, chủ đầu tư, chủ dự án.
- Xây dựng và mở rộng các mối quan hệ với các đối tác, chủ đầu tư, chủ dự án.
- Thiết lập hệ thống khách hàng chiến lược, khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện có
- Chịu trách nhiệm trước Công ty, đối tác, khách hàng về các hoạt động và kết quả công việc.
- Định hướng, xây dựng và lên các kế hoạch kinh doanh và các phương án hành động phù hợp với Công ty theo từng thời kỳ, từng giai đoạn
- Báo cáo cho Ban Giám Đốc về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty và tình hình thị trường theo định kỳ.
iii. Phòng kỹ thuật
-  Tiếp nhận thông tin để xử lý kỹ thuật từ phòng kinh doanh  bán hàng
-  Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng trong các trường hợp phòng kinh doanh bán hàng yêu cầu hỗ trợ
- Hỗ trợ phòng kinh doanh lên phương án xây dựng hệ thống cho khách hàng
- Khắc phục sự cố, bảo trì, bảo hành sản phẩm và dịch vụ .
- Thi công hệ thống , cấu hình cài đặt thiết bị.
- Tư vấn phòng mua hàng về việc nhập vật tư và thiết bị.
- Báo cáo công việc định kỳ cuối tuần  
4. Phòng mua hàng 
- Hiểu biết về xu thế thị trường đang có nhu cầu về  các sản phẩm
- Lên kế hoạch nhập hàng, và giá bán ra thị trường cho mỗi sản phẩm.
- Kiểm tra giá bán lẻ được cập nhật trên web để kịp thời thông báo bộ phận web điều chỉnh
- Tìm kiếm các nhà cung cấp  nguồn hàng uy tín.
- Thương thảo các hợp đồng với các nhà cung cấp về các điều khoản cung cấp hàng hóa cho công ty
- Phối hợp  phòng  kỹ thuật về chất lượng sản phẩm khi nhập kho
- Phối hợp phòng bán hàng để lên kế hoạch cho việc nhập kho phù hợp với lượng bán ra
- Quản lý hàng tồn kho, và bố trí kho
5. Phòng thương mại điện tử
-  Phát triển và thiết kế website bán hàng, và các trang web cho doanh nghiệp
- Lập kế hoạch SEO  trang web.
- Phân tích đối tượng khách hàng cho sp/ dv làm SEO.
-  Phân tích, đánh giá từ khóa. Kiểm tra và đánh giá chất lượng website
- Phân tích đối thủ cạnh tranh. kế hoạch SEO hiệu quả, chiến lược cụ thể để đẩy từ khóa trong từng giai đoạn khác nhau.
- SEO từ khóa lên Top bộ máy tìm kiếm và đảm bảo duy trì vị trí Top lâu dài, bền vững
- Tối ưu hóa website phục vụ cho công việc SEO(Onpage + Offpage) Thành thạo các công cụ để làm SEO.
- Xử lý các lỗi phát sinh (nếu có) trong quá trình SEO.
- Viết bài PR cho những sản phẩm được cập nhật lên web
- Lập kế hoạch và triển khai nội dung cho website. Viết bài chuẩn SEO.
- Theo dõi, đánh giá, giám sát các kết quả SEO. Báo cáo kết quả & đưa ra hướng đi phù hợp.
- Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing online khác để đẩy mạnh kết quả SEO.
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo Facebook theo ngân sách được duyệt. Theo dõi, đánh giá để tối ưu thiết kế/nội dung/giá bid và conversion rate của các chiến dịch quảng cáo Facebook.. Tạo và Quản trị Fanpage:
- Thực hiện việc xây dựng nội dung (hình ảnh, video, status, note,…), post bài và triển khai Event theo chiến lược, tăng like cho Fanpage, tăng like bài post, tăng comment, tăng reach. Phân tích, đo lường và báo cáo các chỉ số fanpage.
- Theo dõi, cập nhật nội dung, đăng tin, bài viết cho website, thêm sản phẩm, chỉnh sửa hình ảnh, bannner....
-  Xây dựng cách thức phù hợp để tiếp cận và quản lý cộng đồng trên các kênh social media: Facebook, Twitter, Google plus, Yahoo, Zingme, diễn đàn…
- Thiết kế các banner, logo, poster Thiết kế Website, phần mềm Thiết kế video và Kỹ năng khác
-  Phối hợp với bộ phận Bán hàng phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp thị
- Lên kế hoạch Marketing cho từng thời điểm, marketing sản phẩm mới.
- Lập kế hoạch Online Marketing dài hạn và ngắn hạn cho từng sản phẩm


6. Phòng giao nhận

7. Phòng kế toán - nhân sự
 

Nguồn tin: SAIGONECOM

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây